蚌埠高新区“云上新服务”助力世界新材料工业大会

  “真没想到蚌埠的企业开办服务这么高效和交心！我还收到一套免费的‘大礼包’，助力咱们企业可以顺畅参与第三届世界新材料工业大会！”蚌埠武耀汽车玻璃有限责任公司的请求人赵女士激动地表明。

  2023年11月20日，窗口接到赵女士的电话，宣称自己是武汉一家专业出产汽车玻璃的企业，要在蚌埠注册一家全资子公司，可是现在身在武汉，而且很着急想当天就出营业执照。工作人员了解状况后决定为其供给“云上新服务”。首要引导其增加蚌埠高新区归纳执法局云上新服务企业微信号，翻开视频通话，对赵女士进行了“1对1”服务教导和企业设立挂号全程帮办，随后帮忙其请求了免费公章、银行开户、申领发票、电子营业执照、电子印章等，最终联络邮政快递将纸质营业执照和五枚公章在内的“蚌埠企业开办大礼包”免费邮寄给赵女士。

  “云上新服务”形式是以“企业视角”推进批阅变革的立异之举，经过立异理念、立异形式、立异服务为企业和大众供给更高效快捷的面对面、1对1“参谋式”服务。聚集企业开办的难点和困点，有用躲避电话交流存在的交流不充分、了解有误差、教导不直观、请求材料屡次退回等问题，保证企业开办一次经过率100%。依托政务服务渠道，使用微信服务、视频通话、屏幕同享、文件传输、长途帮忙、全程帮办等方法，打破了传统的“面对面”窗口服务形式，创始了“同屏同享、视听协同、边聊边办”的全新服务体会，完结了企业开办全流程“不碰头批阅”。专人专窗为企业和就事大众供给“在线导办+长途帮办”服务，全程帮忙企业和大众预备相关材料，完结线上事务请求。

  “云上新服务”服务形式试运行3个月以来已完结100余人在线家企业完结注册挂号。高新区归纳执法局将“精准对接企业需求”当作永久课题，将企业和大众的满意度作为不断的进步服务的行进动力，经过“云上新服务”让企业足不出户就可以完结事务处理，极大提高企业开办的便当度，经过用心、尽心、交心的服务，让企业和大众暖在心里。（田颖）